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Questions et réponses importantes sur le Park Hotel & Spa KATHARINA

Toutes les prises sont équipées de 220 V avec une fréquence de 50 Hz. On utilise une prise de type F.  

Vous avez un anniversaire pendant votre séjour? Nous aimerions vous offrir une bouteille de vin comme petit cadeau de notre part. Sinon, et pour tous les autres clients (y compris ceux qui n'ont pas de logement chez nous), nous aimerions vous donner un chèque-cadeau pour notre restaurant. Veuillez contacter la réception. 

Votre chambre est disponible à partir de 15h00 à l'arrivée et jusqu'à 11h00 au départ. Le départ tardif est possible sur demande et moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez laisser vos bagages à la réception. Veuillez noter, toutefois, que nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard. 

Dans notre hôtel, vous pouvez vous enregistrer à partir de 15h00 et partir jusqu'à 11h00. Un départ tardif est possible après accord et moyennant des frais supplémentaires. 

Divers articles d'hygiène et de cosmétique (par exemple, brosse à dents, dentifrice, rasoir jetable, etc.) sont disponibles à la réception moyennant un léger supplément. 

Vous tombez malade avant votre voyage, ou une urgence dans la famille vous empêche de partir en vacances? Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage pour vous protéger des frais d'annulation.  

Si vous souhaitez relire nos informations sur l'hôtel à loisir, nous vous invitons à commander notre petite brochure sur l'hôtel. Soit par téléphone au 07632 2189500, soit par courriel à welcome@parkhotelkatharina.de

Vous souhaitez rester à jour et être le premier à être informé des offres et des promotions concernant le Park Hotel & Spa KATHARINA? Alors inscrivez-vous à notre newsletter! Si vous souhaitez vous désinscrire à tout moment, vous pouvez bien entendu le faire via le lien de désinscription dans la newsletter ou par téléphone à la réception. 

Vous recevrez votre carte-clé au moment de l'enregistrement. Avec cette carte, vous pouvez ouvrir la porte de votre chambre ainsi qu'activer le circuit électrique de votre chambre. Veuillez rendre la carte-clé au moment du départ. Pour la perte ou la détérioration de la carte-clé, nous facturons 10 €. 

Le Park Hotel & Spa KATHARINA est également adapté aux personnes en fauteuil roulant. L'accès est possible depuis le parking sans aucun problème. En outre, nous proposons une chambre accessible aux personnes handicapées ou sans obstacle. 

Offrez le cadeau d'un séjour de détente au Park Hotel & Spa KATHARINA. Vous pouvez commander un chèque-cadeau directement via le formulaire de contact ou nous appeler au +49(0)76322189500. 

Le Park Hotel & Spa KATHARINA est un hôtel adapté aux personnes allergiques. C'est pourquoi, malheureusement, les chiens et autres animaux domestiques ne sont pas admis chez nous. Nous vous remercions de votre compréhension. 

La plupart de nos chambres sont équipées de la climatisation. Veuillez garder les fenêtres fermées dans ces pièces afin que la climatisation puisse se mettre en marche automatiquement.  

Dans les chambres, vous trouverez un coffre-fort, veuillez suivre les instructions sur la porte du coffre-fort. L'hôtel n'est pas responsable des objets de valeur.  

Les conditions générales d'annulation se trouvent dans nos conditions générales. Selon le tarif que vous avez réservé, différentes conditions d'annulation peuvent s'appliquer. Les conditions d'annulation exactes de votre réservation sont indiquées dans les conditions de réservation ou dans votre confirmation de réservation. 

Sur demande, nous nous ferons un plaisir de poster votre courrier préaffranchi. 

Veuillez noter les règles d'entrée et de quarantaine en vigueur avant de quitter une zone à risque.

Obligation 2G : Accès et hébergement uniquement pour les personnes vaccinées et guéries le restaurant, les salles de fitness, piscines ou saunas.

Exception: déplacements d’affaire ou cas de rigueur. Dans ce cas un test PCR négatif est suffisant pour accéder l’hôtel,

Pour  les services près du corps (massages, traitements cosmétiques)  il faut un test PCR négatif (valable 48h) où un test rapide antigène (valable 24h) en plus (2 G plus).

Nous vous offrons la possibilité d’acheter et effectuer un test antigène rapide à l'hôtel pour 5,- Euro par test. Sentez-vous également libre d’amener votre propre test kit. 

Vous êtes invités à réserver notre offre de demi-pension avec votre réservation. Laissez le chef M. Gmelin vous gâter et profitez de la vue magnifique depuis notre restaurant. Le menu de la demi-pension est composé quotidiennement. Vous pouvez choisir entre un menu de demi-pension à 2, 3 ou 4 plats lors de la réservation directe. Faites-nous part de vos habitudes alimentaires particulières ou de vos allergies.  

Divers articles sont disponibles à la vente à la réception. Si un produit n'est pas disponible, nous serons heureux de vous aider en vous fournissant des informations sur le marché le plus proche. 

Les enfants de moins de 2 ans dorment gratuitement dans le lit de leurs parents ou dans un lit d'enfant. Les enfants âgés de 2 à 12 ans bénéficient d'une réduction de 90% du tarif normal de la chambre, les enfants âgés de 12 à 15 ans bénéficient d'une réduction de 80% du tarif normal de la chambre, les enfants âgés de 15 à 18 ans bénéficient d'une réduction de 60% du tarif normal de la chambre. À partir de 18 ans, les enfants sont considérés comme des adultes et paient un forfait de 90 euros par nuit pour le lit supplémentaire, petitdéjeuner buffet compris.

Les possibilités de loisirs sont nombreuses. De vastes itinéraires de randonnée et des pistes cyclables bien aménagées mènent dans toutes les directions. Les destinations d'excursion intéressantes sont indiquées séparément dans le dossier de l'hôtel qui se trouve dans votre chambre. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller et vous trouverez les offres et prospectus correspondants à la réception. 

Le personnel de la réception se fera un plaisir de vous envoyer un fax. Veuillez régler directement les frais supplémentaires éventuels. 

Souhaitez-vous une composition florale pour votre séjour? Veuillez contacter notre réception et nous nous occuperons de votre demande.  

Il est interdit de fumer dans l'ensemble du Park Hotel & Spa KATHARINA. Sur notre terrasse ensoleillée près du restaurant, vous trouverez une table pour les fumeurs. En cas de nonrespect de l'interdiction de fumer, nous facturons 250,- € pour le nettoyage spécial.

Vous trouverez un guichet automatique le plus proche à environ 250 mètres de l'hôtel dans la Volksbank et la Sparkasse Badenweiler. 

L'hôpital le plus proche, la Helios Klinik, est situé à Müllheim, au numéro 1 de la rue Heliosweg, à environ 5 minutes en voiture. 

En cas d'incendie, veuillez noter le plan d'évacuation. Il vous informe sur la sortie de secours la plus proche. Pour votre propre sécurité, veuillez ne pas utiliser les ascenseurs en cas d'incendie. Quittez immédiatement les chambres et restez calme. Si vous découvrez un incendie, veuillez appuyer sur un bouton d'alarme incendie dans la zone publique ou appeler la réception au poste "500". 

Dans tout l'hôtel, dans les chambres et dans le restaurant, vous disposez d'un réseau WLAN haut débit gratuit. Vous recevrez le mot de passe à la réception lors de votre enregistrement.  

À seulement quelques mètres du Park Hotel & Spa KATHARINA, vous trouverez la station de vélo de Badenweiler. Ici, vous pouvez non seulement louer des VTT et des bicyclettes, mais aussi participer à des visites guidées. 

Des parapluies sont disponibles à la réception. Si vous souhaitez garder le parapluie, nous nous réservons le droit de facturer € 35,- à votre facture de chambre. 

Sur demande, le linge de lit sera changé quotidiennement. Nous sommes heureux de vous offrir une couette ou un oreiller supplémentaire. Une sélection de différents oreillers est à votre disposition. Qu'il s'agisse d'un oreiller pour épeautre, d'un oreiller pour dormeur latéral, d'un oreiller en plumes, d'un oreiller synthétique pour les personnes allergiques ou d'un oreiller cervical ergonomique, nous sommes heureux de répondre à vos besoins individuels. 

Des lits supplémentaires sont partiellement disponibles dans les chambres doubles supérieures et de luxe. Dans les suites et la suite VIP, un lit supplémentaire est possible grâce au canapé-lit. Veuillez nous demander individuellement!  

Vous pourrez profiter de diverses offres de bien-être au Park Hotel & Spa KATHARINA. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous à l'avance. 

Les heures de service actuelles des églises environnantes sont disponibles à la réception.  

Dans votre minibar, vous trouverez un grand choix de boissons, qui est rempli une fois par jour. Sur la liste des minibars, nous avons indiqué les prix pour vous. 

Le service en chambre est assuré tous les jours entre 08h30 et 15h00. Si vous ne souhaitez pas de service, veuillez l'indiquer sur le panneau situé sur la poignée de la porte. Merci de nous aider à protéger l'environnement et de ne mettre sur le sol ou dans la baignoire / douche que les serviettes que vous souhaitez changer. 

Veuillez enfermer les objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre. Vous pouvez également apporter vos objets de valeur à la réception, où ils seront conservés dans le coffre-fort. 

Notre personnel de la réception se fera un plaisir de vous aider si vous avez perdu ou trouvé quelque chose. Si vous avez oublié quelque chose lors de votre départ, nous gardons bien sûr l'objet perdu ou vous l'envoyons par la poste à vos frais et à votre demande expresse. Pour des raisons de discrétion, l'envoi ne se fait pas automatiquement.  

Laissez-nous vous dorloter pendant votre séjour! Nous proposons des massages ainsi que des traitements cosmétiques. Notre conseil: réservez vos soins à l'avance.  

Il y a des places de parking devant l'hôtel. Pour 10,- Euro/jour vous pouvez garer votre voiture ici. Nous ne pouvons malheureusement pas vous réserver une place de parking à l'avance. Vous pouvez également vous garer dans les parkings publics gratuits situés à l'entrée ouest de la ville et à l'entrée ouest de la ville. Veuillez noter qu'il y a une interdiction absolue de stationner dans la rue des jeux en face de l'hôtel. 

Dans votre chambre, vous trouverez des peignoirs et des chaussons de l'hôtel. Si vous souhaitez acheter le peignoir, nous vous permettons de réserver le montant de 75,- € sur votre facture de chambre.  

Profitez de notre riche buffet de petit-déjeuner et commencez la journée de manière détendue. Du lundi au vendredi, le petit-déjeuner est servi de 07h30 à 10h30 et le samedi et le dimanche de 07h30 à 11h00. Nous sommes également heureux d'accueillir les clients non hôteliers. 

La pharmacie la plus proche de Badenweiler se trouve à environ 250 mètres, à Zöllinplatz 4 (Tél. : 07632 891576). Il y a également plusieurs médecins à Badenweiler. Dans la ville de Müllheim, à environ 5 km, vous trouverez un hôpital, d'autres médecins et des pharmacies. Si vous avez besoin d'une aide médicale, veuillez contacter directement notre personnel.  

Si vous souhaitez imprimer, copier ou scanner quelque chose, veuillez contacter le personnel de la réception. Nous sommes également heureux de mettre à votre disposition un terminal Internet avec la possibilité de faxer ou de photocopier. 

Nos prix sont calculés sur une base quotidienne. Nous ne pouvons donc pas donner d'informations générales sur les prix. Cependant, vous pouvez vous informer des prix actuels à tout moment lors de votre demande de chambre. Les prix s'entendent toujours par chambre et par nuit et comprennent la TVA, ainsi que nos services supplémentaires inclus, tels qu'un riche buffet de petit-déjeuner, l'utilisation de l'espace SSpa, la réception de la carte Konus et bien plus encore. 

La réception du Park Hotel & Spa KATHARINA est généralement ouverte de 07h00 à 23h30. Dans des cas exceptionnels, la réception peut également être assurée 24 heures sur 24. 

Vous trouverez le règlement intérieur dans le dossier de l'invité dans votre chambre. 

Au restaurant ou à la réception, nous sommes heureux de prendre des commandes que vous pourrez emporter avec vous lors de votre voyage. 

Vous pouvez réserver l'une de nos magnifiques chambres au Park Hotel & Spa KATHARINA par téléphone au 07632 2189 500 ou par courriel à welcome@parkhotelkatharina.de. Nous confirmerons votre réservation de chambre dans les plus brefs délais.   

Dans notre restaurant, vous trouverez des délices culinaires, préparés pour vous par notre chef M. Gmelin. Pendant les mois d'été, vous pouvez également dîner sur notre terrasse ensoleillée. Les réservations pour le restaurant peuvent être faites à la réception. Nous accueillons également les clients non hôteliers! Pour les clients de l'hôtel, nous proposons également une formule de demi-pension. Réservez-la à l'avance avec votre réservation directe. Bien entendu, nous proposons également des plats végétariens et tenons compte des éventuelles allergies, veuillez nous en informer à l'avance. 

Notre salle de conférence peut accueillir des événements jusqu'à 60 personnes. Nous proposons également l'équipement de conférence nécessaire, ainsi que des forfaits de conférence. Pourquoi ne pas venir à la réception pour obtenir des informations ou vous renseigner directement auprès de nous pour votre événement. 

Dans notre espace Spa, vous pouvez vous détendre de 07h30 à 21h00! Veuillez noter que l'espace Spa ne peut être utilisé qu'après avoir emménagé dans votre chambre (enregistrement à partir de 15h00), car nous ne disposons pas de vestiaires près des saunas. Vous pouvez bien sûr réserver des soins de bien-être supplémentaires. 

Protégez l'environnement avec nous et ne mettez que les serviettes que nous sommes autorisés à changer sur le sol, ou dans la baignoire ou la douche. Les serviettes de sauna sont bien sûr également disponibles gratuitement. 

Si vous le souhaitez, nous pouvons apporter vos bagages dans votre chambre. Nous sommes également heureux de stocker vos bagages pour vous. 

Sur demande, nous serons heureux de laver et de repasser votre linge moyennant des frais supplémentaires. Nous vous demandons de remettre votre linge à la réception avant 09h00 le jour même. Il sera renvoyé le jour même (sauf le week-end). 

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire nettoyer vos chaussures par nos soins. 

Pour un petit supplément, nous proposons un service de couture. 

Nous sommes heureux de vous proposer un service de navette de/vers l'aéroport ou à la gare moyennant pour un coût supplémentaire. Veuillez contacter notre équipe de réception pour plus des informations. 

Nous sommes heureux d'offrir un service de repassage. Les coûts de ce service varient en fonction de l'effort à fournir.  

Nous sommes heureux de vous réveiller sur demande. Veuillez contacter la réception si vous souhaitez être réveillé par téléphone. 

Vous avez la possibilité de vous faire apporter diverses commandes dans votre chambre de 07h30 à 21h30. Veuillez contacter le restaurant (numéro direct: 504) ou la réception (numéro direct: 500) si vous souhaitez prendre votre repas dans votre chambre. 

Vous trouverez des informations importantes dans la chambre et dans les couloirs. 

Badenweiler facture une taxe de séjour, qui est actuellement (en mai 2019) de 3,20 euros par personne et par nuit. La taxe de séjour n'est pas comprise dans le prix de la chambre et est payable sur place, au plus tard au moment du départ. Pour le paiement de la taxe de séjour, les hôtes reçoivent une carte d'hôte Badenweiler-Konus avec laquelle, entre autres, les transports publics peuvent être utilisés gratuitement.  

Vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour joindre les autres chambres (composer le numéro de la chambre) et la réception (numéro direct: 500). Les appels externes seront facturés en fonction de l'appel. 

À Badenweiler, il y a plusieurs magasins où vous pouvez acheter des cartes postales. Les timbres sont disponibles au bureau de poste local. Nous serons heureux de porter votre courrier affranchi à la boîte aux lettres pour vous.  

Le personnel de la réception sera heureux d'organiser un taxi pour vous. Avez-vous besoin d'un service de navette de/vers l'aéroport ou à la gare? Veuillez nous contacter, nous sommes également heureux de vous proposer notre propre service de navette de l'hôtel. 

L'arrêt de bus "Vitteler Platz" est situé directement en face du Park Hotel & Spa KATHARINA. Les départs ont lieu environ toutes les heures en semaine en direction de Müllheim (Baden). Vous pouvez demander les heures de départ exactes à la réception. Depuis Müllheim (Baden), vous disposez d'une liaison ferroviaire vers Bâle (Suisse), ainsi que vers Freiburg.  

Vous pouvez utiliser l'arrêt de bus "Vitteler Platz" en face de notre maison. Avec le bus, vous allez à Müllheim jusqu'à la gare. De là, vous avez des correspondances pour Bâle et Fribourg. Veuillez demander des détails à la réception.

Nous proposons des programmes de télévision et de radio en plusieurs langues dans vos chambres. Vous trouverez la vue d'ensemble des chaînes dans la liste des chaînes du dossier d'information de la pièce. 

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